מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד אילון פתרונות מימון מא' עד הבית, המפעילה את האתר https://ailon.co.il, אוספת מידע, משתמשת בו ושומרת עליו. השימוש בלשון רבים נועד לנוחות בלבד.

איזה מידע נאסף

כאשר משאירים פרטים בטופס, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

שם מלא ומספר טלפון, שהם שדות חובה לצורך חזרה לפונה.
כתובת דואר אלקטרוני, השירות המבוקש ותוכן חופשי, אם בחרתם למסור אותם.
מקור ההגעה לאתר, לרבות פרמטרים של קמפיין, מזהי לחיצה או האתר שממנו הגעתם.
מידע טכני בסיסי הנוצר בעת הגלישה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ורישומי אבטחה.

האם חייבים למסור את המידע

מסירת המידע תלויה ברצונכם ואינה חובה חוקית. עם זאת, ללא שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם ולטפל בפנייה. אין למסור בטופס מידע פיננסי רגיש, פרטי חשבון בנק, מספרי כרטיס אשראי, סיסמאות או מסמכי זיהוי.

מטרות השימוש במידע

יצירת קשר ומתן מענה לפנייה.
בדיקת התאמה לשירותים שביקשתם ותיאום שיחת ייעוץ.
ניהול, תיעוד ושיפור השירות וחוויית המשתמש באתר.
הגנה על האתר, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות שבדין.
שליחת עדכונים מקצועיים רק אם ניתנה לכך הסכמה נפרדת.

למי המידע עשוי להימסר

המידע נגיש לעובדי אילון ולנותני שירות הפועלים מטעמה במידה הנדרשת למטרות שלעיל. האתר והטפסים מתארחים בתשתית Netlify, ולכן מידע טכני ופרטי טופס עשויים להיות מעובדים במערכותיה, לרבות מחוץ לישראל, בהתאם לדין ולהסכמים החלים. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או לשם הגנה על זכויות משפטיות.

עוגיות ושירותים חיצוניים

האתר אינו יוצר חשבון משתמש. לאחר קבלת הסכמה מפורשת למדידה, האתר מפעיל את Google Analytics 4 לצורך מדידת צפיות, שימוש בכלים, מקורות הגעה והמרות. ללא הסכמה זו מופעלים רק רכיבים חיוניים. ניתן לבחור שימוש חיוני בלבד בהודעת הפרטיות באתר.

אירועי המדידה עשויים לתעד מעבר למדריך, למחשבון, לשירות או למקור רשמי, התחלת שימוש בכלי, החלפת שפה, שימוש בחיפוש ולחיצה על ערוץ יצירת קשר. בחיפוש נמדד רק מספר התוצאות ולא מונח החיפוש. לא נשלחים ל-Google השם, מספר הטלפון, תוכן הטופס, הנתונים שהוזנו במחשבון או התוצאה האישית שהתקבלה בו.

ביועץ הדיגיטלי נמדדות רק פתיחת הכלי והשלמת בירור הצרכים, ובמחשבונים נמדדות רק תחילת השימוש והשלמת אינטראקציה עם יותר משדה אחד. השאלות, התשובות, הסכומים והתוצאות האישיות אינם נשלחים למדידה.

בחירת ההסכמה נשמרת בדפדפן במכשיר שלכם. פרטי מקור ההגעה נשמרים למשך סשן הגלישה כדי לשייך פנייה למקור שממנו הגיעה. ניתן לפתוח מחדש את הבחירה בכל עת באמצעות “הגדרות פרטיות” בתחתית כל עמוד. בחירה ברכיבים חיוניים בלבד מפסיקה את המדידה להמשך הגלישה.

האתר משתמש בתשתית Netlify לצורך אירוח, אבטחה וטיפול בטפסים. Google ו־Netlify עשויות לעבד מידע טכני מחוץ לישראל בהתאם למדיניות שלהן ולהסדרים החלים עליהן. הגופנים באתר מאוחסנים מקומית ואינם נטענים משרתי Google. למידע על עיבוד מידע בשירותי Google ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Google.

שמירה ואבטחה

אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירת המידע ומגבילים את הגישה אליו לפי הצורך. מידע יישמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לניהול הקשר העסקי, להגנה משפטית ולעמידה בחובות דין. אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן אין ביכולתנו להבטיח חסינות מלאה.

עיון, תיקון ומחיקה

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע המוחזק עליכם, לתקנו אם אינו נכון, לבקש את מחיקתו במקרים המתאימים או לבטל הסכמה לקבלת עדכונים. נפעל בהתאם לדין ולאחר אימות זהות סביר.

יצירת קשר בנושא פרטיות

בעל השליטה במידע הוא אילון פתרונות מימון מא' עד הבית. לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת office@ailon.co.il, בטלפון 077-9614363, או בדואר לכתובת ההגנה 17, אור יהודה.

עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירות, בטכנולוגיה או בדין. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר.